维修维护服务
1、进口厂家各类分析仪器，外置配套前处理仪器，进口配件，进口耗材等；
2、国产厂家各类分析仪器，外置配套前处理仪器，国产配件，国产耗材等；
3、东存仪器各类分析仪器，外置配套前处理仪器，东存配件，东存耗材等；
仪器的培训、应用、改装等服务
1、全天候、在线一体化服务模式，为客户的境外、境内产品提供“课堂”、“在线”培训体系；
2、在线实时为客户提供仪器的选型服务，专业、明了、经济、可靠；
3、24小时有人值守的售后服务管理模式，为客户仪器的维保提供更专业、及时的服务；
4、双语服务体系，为境外客户提供专业的知识解答及仪器的维护等知识点；
5、应用方案快捷、专业的服务系统；
6、客户样品定性、定量对口接纳分析业务，提供专业可靠的溯源数据报告。
星链客户服务体系
1、东存客户无偿加入此体系。可学习到公司定期举办的培训课程包含：专业知识、分析应用方案、仪器简易维护（维修）等知识点；
2、为同行业企业举办专业课程培训班，培训更有目标性、应用性、科学性；
3、课堂培训、在线教学等多种培训模式并进，并可进行双语教学，为国内、外客户的需求提供知识点的学习。
售后服务保障
1、产品实行国家消费法的规定，包修、包换、包退三包政策；
2、仪器设备质保期为壹年，终身提供维修、维护服务；
3、新购仪器免费上门安装、调试；
4、免费为客户提供仪器实操、定量方法等培训；
5、在线实时响应售后服务体系，快速响应、极速上门等。
